FAQ
常見問題 (F.A.Q.)
其它問題請至【線上教學】、【技術文件】、【FB 用戶交流俱樂部】或【線上客服】等管道查詢
1. 有免費版，操作【股票/小台/台版道瓊/選擇權/國外微型商品】入門練功沒有壓力。
2. 有季繳，可視個人情況規劃操盤進度。
3. 付費後可暫停，台灣用戶若因個人因素，未用完的期限可申請退費。
4. 目前共串接國內外券商 22 套 API，市面上最完整。
5. 支援可下國外期貨的全部券商及海外券商( IB )。
6. 不設固定時間的線上客服，任何問題儘可能第一時間回覆。
7. 單一授權即可下國內外商品，不另外收費。
8. 比例下單、跟單系統、報價功能等外掛模組，均不另外收費。
9. 授權 2~3 台電腦同時登入下單。
10. 每台電腦可開啟套數無限制。(專業版)
11. 每套軟體可下單帳號無限制。(專業版)
12. 獨創【萬用 API】以軟體對傳方式極速下單。
下單大師 4.0 版已支援【比例下單】功能，歡迎下載使用。
策略自動上下架：是在原來的輸出訊號加上功能變數【$A1】-上架、 【$A0】-下架，輸出給下單大師，由訊號內容控制該策略的上下架，例如：”$A0#2019/3/6 12:34:55,-1,9875″。
【高勝算交易策略】的作者 Robert Minber 說：「身為金融交易的教育訓練者和軟體開發者，我有時候覺得蠻可恥的，因為這個行業有太多騙子，他們承諾或暗示你可以透過交易輕鬆致富。… 或購買XX交易系統(價格通常很昂貴)，就可以賺進倍數計算的報酬。」
股票期貨長期贏家王醫師：「自己操盤若能賺錢，那需收技術分析高額學費、或收會費、代操來賺錢。 再強調一次：任何靠賣高價交易課程或高價軟體賺錢，卻不是靠自己交易賺錢的人，所賣的東西也不會讓人賺到錢！」
因此下單大師的經營理念是：不賣高價軟體、不賣高價課程、不做衝動行銷 !
因為若使用人數增加一倍，下單大師就會降價一半 !
因此我們不會推出終身版，我們最終的目標是【永久免費】，因此最多只會推出三年期的購買方案，這是因為我們預估三年內還無法達到永久免費的目標，但三年後就有機會。
只有一句話：【千萬不要急】!
如果不是把交易當做【事業】來經營，絕對不要進入這個領域 !
誠懇建議先用免費版從小台做起，成功了，再買標準版做大台，成功了，才買專業版。至少經過三年的驗證，確認這個事業經營成功了，才能離開你的本業。記住，終身版絕對不是你現在要考慮的事情，那是三年以後的事情，千萬不要【衝動購買】，還沒賺錢就先被扒一層皮，所以下單大師也不會去做【衝動行銷】。
請放心，任何時間點發現自己不適合經營這個事業，未用完的時間，下單大師【保證退費】給您 ! 好好去從事適合您的行業，才是最好的選擇。
有的，請依下列步驟進行：
1. 點選以下連結，在手機和電腦上安裝 Telegram 即時通訊軟體：
【Android 安卓手機】
【iPhone、iPad 蘋果手機或平板】
【Windows 電腦】
2.點選以下連結，將 Telegram 軟體介面改成中文：
【套用繁體中文語系】
3.點選以下連結，加入下單大師線上客服及相關帳號：
【下單大師-線上客服】
【下單大師-重要通知頻道】
【下單大師-AI 客服機器人】
完成了 !
現在您可以開始在手機或電腦上，使用【下單大師-線上客服】與我們連絡 !
請加入【線上客服】，若有需要我們會使用【線上通話】跟您連絡。
下單大師的授權方式不是依產品種類來授權，而是依【使用權限-下單商品與口數的限制】來購買授權的。
所以【免費版】、【標準版】與【專業版】這三種授權方式，都可以下載安裝使用下單大師的所有軟體：【下單大師 2.5 版】與【下單大師 4.0 版】。
換句話說，除了不同帳號的使用權限有【下單商品與口數的限制】之外，軟體的功能都是完全相同，沒有縮水，因此若之後要【升級授權】(例如本來是用免費版，現在要購買專業版)，也不用去重新安裝下單大師 2.5/4.0 或更改原來的任何設定，可以直接升級使用，不用重新學習新的東西。
不用 !
用戶只要付費一次購買任一版本的使用授權(免費版、標準版、專業版)，就可以使用下單大師所有版本的軟體 (永久免費版則不用付費)：下單大師 2.5、下單大師 4.0 以及之後官方推出的任何軟體，都不需要再另外付費。
不會 !
2.5 版將會持續維護與更新，若要使用 4.0 版移除的功能(如：TS 2000i、遠端傳訊、簡訊通知、自動開關機等功能)，請使用 2.5 版即可達到。
可以的 !
64 位元電腦可裝 2.5 版(32位元)、4.0 版 32 位元和 4.0 版 64 位元這三種版本。
32 位元電腦只能裝 2.5 版(32位元)和 4.0 版 32 位元兩種版本。
可以的 !
4.0 版 32 位元、4.0 版 64 位元與 2.5 版皆是各自獨立，這三套可以同時安裝在一台電腦上，不會互相影響。
不過各家期貨商的 API 不見得都有支援多重登入，因此建議在同一台電腦上不同版本的下單大師，請分別用不同家的帳號下單會比較沒有問題。
4.0 版可選擇單向與雙向下單-接收到成交回報才變更帳戶倉位值，採用 .NET 4.7，且有 64 位元版。
偵側訊號速度兩者不相上下，但下單速度 2.5 版理論上會比較快，因為 4.0 版增加了雙向下單及批次下單、自動上下架與熱門月自動轉倉的機制，所以理論上會慢一些，但因採用較新的 .NET 4.7，而且除了主畫面之外，其它設定視窗可關閉，所以效能會比較好，不像 2.5 版是所有設定頁面全部載入，因此實際測試結果 4.0 版的下單速度和 2.5 版是不相上下，詳細測試數據請參閱【下單大師 MC 測試報告.pdf】中「(2).下單大師 2.5 和 4.0 版偵測文字檔誰比較快」。
(安裝下單大師之前請先在安裝檔案上按【右鍵 – 內容 – 一般】：勾選【解除封鎖】，無此選項請忽略)
1.安裝下單大師之後，請務必在下單大師的【桌面捷徑】上按【右鍵-內容-進階】勾選【以系統管理員身分執行】。
2.將下單大師主程式目錄下的所有執行檔(*.exe) 都要按【右鍵-內容-相容性】勾選【以系統管理員的身分執行此程式】。
3.若是 Windows 10 的環境，則注意在此頁面【不要勾選-相容模式】。
1. 文字檔：新手建議優先採用文字檔方式串接。
2. 萬用 API：進階用戶使用，設定較為複雜一點。
串接方式請參考：【MultiCharts 文字檔串接教學】、【MultiCharts 萬用 API 串接教學】。
但 MultiCharts64 必須撘配 4.0 版 64 位元萬用 API (支援的 API 家數較少)，且在 Windows 10 環境下才能運作。(4.0 版 32 位元版的萬用 API 也要在 Windows 10 環境下才能運作)
新手入門
新手入門千萬不要心急，要先了解基本的觀念，然後一步一步來
接收交易訊號，以進行自動下單的軟體。
首先要有一套計算交易策略的軟體，目前常用的有 TS、HTS、MultiCharts、奇狐、Excel 等軟體，在這些軟體上撰寫交易策略，計算交易訊號並回測歷史資料，覺得滿意之後，便可在程式碼中將交易訊號即時輸出成文字檔存放在電腦硬碟上。
接著下單機會不斷讀取硬碟上的文字檔訊號，最高每秒讀取一千次，直到發現訊號異動時，便呼叫券商期貨商提供的下單 API 元件進行下單。
大家一定會有個疑問，就是每秒讀取一千次，不是很傷硬碟嗎 ? 沒錯 ! 因此將記憶體模擬成一個硬碟，稱為虛擬硬碟 (RAMDisk)，將訊號輸出與讀取皆在記憶體上進行，速度快又不傷硬碟。
可不可以不要每秒讀取一千次，直接將交易訊號傳給下單機下單，這樣不是很有效率嗎 ? 是的 ! 這就是萬用 API 的功能，只要在策略程式碼中呼叫下單大師的萬用 API，就不再需要輸出和讀取文字檔，可以直接將交易訊號傳給下單大師下單。
大家一定也想到，如果我的交易訊號和下單機是同一套軟體，不就可以直接下單，不需要傳送交易訊號出去，這樣不是很好嗎 ? 太棒了 ! 這就是下單大師的終極目標，不只是下單機而已，而是一套完整的交易平台，從策略開發到下單，一氣呵成 ! 目前 4.0 版的外掛交易模組已經實現此功能，會寫程式的用戶可下載範例程式碼，開發自己的交易模組，直接下單到下單大師裡。
以下是我們的建議：
- 選擇一套可撰寫交易策略的軟體：由於目前市面上常用的軟體有 MultiCharts、HTS、TS2000i、Excel 等等，您可以選用自己熟悉的軟體。
- 免費版：二個策略，每個策略最多 2 口，只限小型台指、台版道瓊、台指選擇權、股票、國外微型商品
完成開戶、申請下單 API 等手續，在交易策略撰寫程式，將交易訊號送達至下單大師進行下單，請務必熟讀操作手冊與各項注意事項，直到訊號傳送無誤並完全熟悉整個下單流程為止。同時，也請先用小量下單，驗證交易策略的獲利能力。 - 標準版：四個策略，每個策略最多 4 口，不限商品
此時您已漸入佳境，準備用更多的資金或是購買更好的電腦設備進行交易。標準版或專業版的功能與免費版完全相同，僅有下單商品與口數的差別，因此您可以輕易的升級使用，不用再學習任何新的東西。 - 專業版：不限策略，不限口數，不限商品
此時您已經有把握能賺錢，並準備成為專業的交易者，使用下單大師 24 小時全天候的下單國內外商品，那麼專業版就是為你所準備的。